Obchodní podmínky

ÚVOD

Tyto obchodní podmínky se vztahují na spotřební zboží zakoupené prostřednictvím internetového obchodu www.sewerout.cz „Prodávající“ je firma Sewer Outdoor. a „Kupující“ je subjekt, který s Prodávajícím uzavřel kupní smlouvu. Kupní smlouvou se rozumí doklad o koupi zboží. Kupující učiněním objednávky akceptuje tyto Obchodní podmínky Vztahy kupujícího a prodávajícího se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné, pokud není písemně stanoveno jinak. (Zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele)

OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ, UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných osobních údajů a náležitostí označených jako povinné. Objednávka je návrhem kupní smlouvy.

CENY ZBOŽÍ A POŠTOVNÉ

Ceny jsou uvedeny včetně DPH.
Zboží je odesíláno prostřednictvím :

ČESKÉ POŠTY - Cenný balík : 99,-Kč

Poštovné není účtováno při nákupech nad 3000,- Kč. (mimo dodávek do zahraničí a zboží vážící nad 30 kg) Balné prodávající neúčtuje! U objednávek odesílaných do zahraničí je poštovné vyšší a bude oznámeno pro každou objednávku individuálně.

ÚHRADA ZBOŽÍ

Úhrada objednaného zboží je možná třemi způsoby :

A . Platba dobírkou : Cenu za zboží je uhrazena hotově při jeho převzetí řidiči České pošty.

B . Platba hotově : Při převzetí zboží na adrese prodávajícího. Možno platit kartou - Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron

DODACÍ LHŮTA

Obvyklá doba expedice je do 7 pracovních dní od obdržení závazné objednávky. Doba doručení u všech uvedených dopravců je následující pracovní den od expedice. U zboží, které není možné v deklarovaném termínu vyexpedovat bude Prodávající co nejrychleji kontaktovat Kupujícího (emailem na adresu, uvedenou v objednávce, případně telefonicky) a sdělí mu konkrétní podrobnosti a možnosti. Dodací lhůta pak bude sjednána individuálně.

PRÁVO PRODÁVAJÍCÍHO ODMÍTNOUT VYŘÍZENÍ OBJEDNÁVKY

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud jsou objednací údaje neúplné či vzbuzují pochybnost o skutečném úmyslu zákazníka objednat zboží. O tomto odmítnutí zašle informaci na e-mailovou adresu zákazníka.

ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY (VRÁCENÍ ZBOŽÍ)

V souladu se zákonem č. 367/2000 má Kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží a bez udání důvodu vrátit bezvadné zboží zpět prodávajícímu včetně obalu. Prodávající je povinen vrátit kupujícímu plnou cenu za zboží.

Pro vrácení zboží do 14 dnů od převzetí platí následující postup : Kupující zavolá na telefonní číslo 495 217 476 nebo napíše na emailovou adresu sewerout@sewerout.cz , oznámí odstoupení od smlouvy a dohodne potřebné detaily.
Uvede číslo faktury a svoje jméno. Zboží odešle s originál dokladem o koupi (fakturou) na adresu Prodávajícího Zboží musí být čisté a nepoškozené a kompletní.
Prodávající vrací plnou cenu zboží, nikoliv však poštovné (přepravné). Kupující hradí doručení na adresu Prodávajícího.
Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží budou peníze za zboží zaslány složenkou, nebo převodem na účet kupujícího a to nejpozději do 30 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. V případě nedodání kompletního zboží či jinak odporující výše uvedeným podmínkám se termín posouvá do doby dodání plnohodnotného zboží.
V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebude prodávající akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady kupujícího zpět.

POVINNOSTI KUPUJÍCÍHO

Kupující se zavazuje odebrat závazně objednané a zaslané zboží a zaplatit celkovou cenu za objednané zboží a případně další poplatky (poštovné, balné, dobírka) uvedené v závazné objednávce. Kupující uvede správně a pravdivě údaje potřebné k vyřízení objednávky, zejména e-mailovou a dodací adresu a telefon.

PŘEVZETÍ ZBOŽÍ OD PŘEPRAVNÍ SLUŽBY

Kupující je povinen dodané zboží bez zbytečného odkladu prohlédnout a o případných zjištěných vadách obratem informovat prodávajícího.
Podpisem přepravního listu kupující stvrzuje vnější nepoškozenost zásilky při dodání. Vnější nepoškozenost zásilky při převzetí je předpokladem nepoškození věci při přepravě. Kupující/Spotřebitel není povinen provést prohlídku zboží při převzetí, avšak v jeho vlastním zájmu je tato prohlídka doporučena, jelikož tak může předejít případným komplikacím při uplatnění reklamace zboží poškozeného přepravou.
Své výhrady k dodanému zboží může kupující uvést do přepravního dokladu. Spotřebitel může také odmítnout převzetí poškozené zásilky a uvést tuto skutečnost do přepravního dokladu.

ZÁRUČNÍ PODMÍNKY

Vykazuje-li Zboží zjevné vady, tj. zejména pokud je Zboží Kupujícímu předáno v porušeném transportním obalu, je Kupující oprávněn Zboží nepřevzít. V takovém případě zůstává zachován nárok Kupujícího na poskytnutí řádného dodání zboží, či na vrácení kupní ceny. V případě, že se po převzetí Zboží Kupujícím vyskytnou v záruční době vady Zboží, může Kupující uplatnit svou oprávněnou Reklamaci.
Délka záruční doby pro všechny druhy zboží je minimálně 24 měsíců, popřípadě vyšší je-li toto písemně uvedeno. Záruční lhůta začíná plynout dnem převzetí zboží.

REKLAMACE ZBOŽÍ

Reklamace se uplatňují v sídle Prodávajícího. Za situace, kdy je zboží zasíláno Prodávajícímu na reklamační opravu, si Kupující ve vlastním zájmu vede tak, aby bylo zboží zabaleno do vhodného a dostatečně chránícího obalu, vyhovujícího nárokům přepravy daného zboží a označí zásilku příslušnými symboly.
Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne dodání reklamovaného zboží Prodávajícícmu, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty se Kupujícímu přiznávají stejná práva, jako by se jednalo o neodstranitelnou vadu.
Prodávající po řádném vyřízení Reklamace vyzve Kupujícího k převzetí opraveného Zboží, resp. zašle zboží zpět Kupujícímu.
Nárok na uplatnění reklamace nevzniká mimo jiné v případě : neodborné montáže, nebo neodborného uvedení zboží do provozu, stejně jako při neodborném zacházení s ním a používání zboží v podmínkách, které neodpovídají svými parametry parametrům uvedeným v dokumentaci. Reklamce dále nevzniká pokud je předpokládaná životnost zboží kratší než jeho záruční doba, při přirozeném opotřebování zboží, neúměrném zatěžování, pokud nedostatky vznikly zaviněním třetí osoby nebo neodbornými změnami a opravami a rovněž škodami způsobenými přírodními vlivy.
Pokud byla Reklamace neoprávněná (viz.předcházející bod), Prodávající účtuje Kupujícímu náklady na lokalizaci a opravu závady. Neopravuje však reklamované zboží bez souhlasu Kupujícího Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů a jejich funkčních vlastností a za škody z neodborného používání produktů, stejně jako za škody způsobené chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

Výměna zboží : Vrací se pouze peníze za zboží, nikoli poštovné. Při první výměně zboží se účtuje poplatek 66,- Kč. Za každou další výměnu účtujeme expediční poplatek (poštovné) 99,- Kč. Reklamace prosím zasílejte pouze běžnou balíkovou poštou, dobírkou nebude přijata.

OCHRANA OSOBNÍCH DAT

( Zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů)ZZákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů ákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů Prodávající garantuje bezpečnost poskytnutých osobních dat a zaručuje se za neposkytnutí těchto dat třetí osobě. Osobní data Kupujícího jsou důvěrná a nejsou poskytována žádným dalším subjektům. Slouží výhradně k realizaci, nezbytných účetních operací a zaúčtování platby za nakoupené zboží, za účelem správné dodávky zboží a ke komunikaci mezi Prodávajícím a Kupujícím. Na písemnou žádost Kupujícího Prodávající údaje vymaže z databáze zákazníků. Kromě údajů, které slouží k účetní a daňové evidenci, kterou Prodávající ze zákona vede.
Prodávající nebude používat kontakt na Kupujícího k zasílání obchodních nabídek a informací, pokud si to Kupující výslovně nepřeje a sdělí toto své přání písemnou formou Prodávajícímu. Všechny body nedotčené těmito obchodními podmínkami se řídí platnými zákony České republiky.